هل يزيد التسوّق الإلكتروني الإقبال على المخازن؟

شركات أنشأت تطبيقات وأغلقت فروعاً

تُسارع متاجر التجزئة في الكويت إلى فتح قنوات للتجارة الإلكترونية، لمواكبة التغيرات العالمية، وميول المستهلكين المحليين نحو الـ«أونلاين»، فيما عمد الكثير منها إلى إغلاق فروع ومعارض لها متوجهة إلى منصات التسويق الإلكتروني.
ويتوقع أن يكون لهذا التوجه والتغيير في سلوك المستهلك أثر على القطاع العقاري خلال السنوات الخمس المقبلة، حيث من المرجح أن نشهد طلباً أكثر على المخازن، وبالتالي ارتفاع إيجاراتها في المناطق المختلفة على حساب إيجار المعارض التي سيتقلص عددها.
كما يتوقع أن يكون لتغيير السلوك هذا إقبال على الحلول الذكية لإدارة المخازن، وزيادة التوظيف في مهن المحاسبة وتكنولوجيا المعلومات والمناولة والتوصيل على حساب وظائف البيع والترويج.
ويرجح أن نشهد تغييراً في ثقافة المستثمر العقاري حيث سيصب تركيزه على إنشاء مخازن بدلاً من المعارض لأنها ستكون أكثر جدوى على المدى البعيد.
ويبقى السؤال الذي يطفو على السطح: هل ستظهر إشكالية في سوق العقار خلال الفترة المقبلة تتمثل في ارتفاع المعروض من المعارض في ظل موجة التوجه نحو التطبيقات والمنصات، يقابله ندرة بالمخازن؟ وما لذلك من انعكاسات على مستوى الإيجارات؟ وكيف سيواجه العقاريون هذا التغيير؟

خيارات واسعة
وأفادت دراسة لبنك الكويت الوطني، بأن أكثر من 68 في المئة من الكويتيين يفضّلون التسوق عبر الإنترنت، لسهولة وسرعة الشراء، والخيارات الواسعة من المنتجات التي يوفرها التسوق إلكترونياً بأسعار أقل عن المتاجر التقليدية، إلى جانب توفير جهد ومشقة البحث في الأسواق.
وشهدت الفترة الماضية قيام الكثير من المتاجر في الكويت بإنشاء منصات إلكترونية وتطبيقات على الهواتف الذكية، وذلك بغية تحفيز المستهلك بطريقة تدريجية للتحول نحو الـ«أونلاين»، مع وضع علامات على بعض السلع في مختلف منافذ بيع بعض متاجر التجزئة تخبر العملاء بأن هناك تخفيضاً عليها بنسبة محددة في حال اشتراها من تطبيق الشركة، وهذا بدوره سيعمل على تغيير سلوك المستهلكين مع الزمن، ويدفع الكثير منهم إلى الاكتفاء بالتسوق عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية.
كما أعلنت العديد من أسواق التجزئة توفير خدمات البقالة «أونلاين»، مع التوصيل بأوقات قياسية، وفي بعض الأحيان يكون التوصيل مجانياً، إذا كانت الكمية المشتراة كبيرة.
وعملت متاجر أخرى على إدخال أجهزة إلكترونية إلى محلاتها لإعطاء المشتري فرصة اكتشاف الخيارات الأوسع الموجودة في مخازن الشركة وغير المتواجدة في معارضها، إلى جانب شرح مفصل عن كيفية استخدام تطبيق الشركة ومنصتها والفوائد التي قد يجنيها المستهلك من جراء الاشتراك فيها، أو تجميع نقاط الولاء التي يمنحها الكثير من الشركات في حال استخدام منافذ بيعها الإلكترونية.
وتوفّر المنصة أو التطبيق على الشركات مصاريف كبيرة حيث تخلصها من إيجارات المعارض المرهقة، ورواتب شريحة واسعة من الموظفين، على رأسهم البائعين والمروّجين، إضافة إلى مصاريف الصيانة وغيرها، كما أنها تنعكس على المستهلك في الوقت نفسه، إذ إن تقليص المصاريف سيدفع البائع إلى تخفيض الأسعار وطرح تشكيلة أوسع من البضائع التي لا يستوعبها المعرض.

جريدة الراي