التداول الإلكتروني يعتمد على وجود الإنترنت، حيث يمَكِّنك من مشاهدة السوق والتداول في أي مكان بعد استيفاء كافة المتطلبات و توافر الإنترنت.

• خدمات التداول:
  • التداول المباشر حيث يمكنك التحكم بوضع / تعديل / وإلغاء الأوامر الخاصة بك.
  • الإطلاع على تفاصيل المحفظة الخاصة بك بكل سهولة.
  • سهولة الحصول على كشف الحساب الخاص بك وتحميله.
• خدمات المتابعة:
  • أسعار السوق المباشرة.
  • الرسوم البيانية لمعرفة حالة السوق والأسهم.
  • توفر بيانات تاريخية.
  • إعلانات البورصة و الأخبار الإقتصادية اليومية.
  • مرونة مساحة العمل بحيث يمكنك التحكم بها بسهولة.

استخدام البرنامج يعد بديلاً عن الحضور الشخصي للأمور الخاصة بالتداول،وسيتطلب الحضور الشخصي في حالة الحاجة لإجراءات رسمية أخرى.

• الحضور الشخصي لمقر الشركة لتوقيع عقد التداول الإلكتروني.
• إحضار البطاقة المدنية وبطاقة البنك.
• الإشتراك بخدمة التداول الالكتروني مجاني. (تخضع الرسوم لمراجعة الإدارة بشكل دوري).

مقرنا في مبنى البورصة – الدور الأول – مقابل البنوك – شركة الشرق للوساطة المالية.

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  رابط التحميل: http://trade.sharqetrade.com/Userfiles/AccutradeClient/Sharq%20Accu%20Trade.application   
• جهاز الآيفون والآيباد الخاص بك.
  الرابط: https://itunes.apple.com/kw/app/sharq-etrade/id523603402?mt=8
• الأجهزة التي تحتوي على نظام الآندرويد مثل (سامسونج – هواوي ...)
  الرابط: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ids.fixot.sharq
• كما يمكنك التداول عن طريق الموقع الإلكتروني التالي:
  الرابط:http://trade.sharqetrade.com/etrade/Login/Login.aspxx

يمكن طلب إصدار الشيكات عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء للتداول الإلكتروني على:
الإتصال: 22248422           الواتساب: 97698968

حيث يتم إصدار الشيكات يومياً للمبالغ التي تمت تسويتها من قبل المقاصة، (التسوية تتم بعد ثلاثة أيام عمل من آخر حركة تداول).

• عن طريق التحويل من البنك إلى حساب التداول في المقاصة وإحضار الورقة الأصلية إلى مقر الشركة.

عن طريق الإشتراك بخدمة المقاصة (مقاصة أون لاين) للتحويل من حساب البنك الخاص بك إلى حساب التداول. (الخدمة موقوفة حالياً حتى اشعار اخر تكون متاحة عند تفعيلها من قبل المقاصة).

• عن طريق الضغط على الرابط التالي حيث سيتم تحميل الملف الخاص بالبرنامج مباشرة
  .رابط التحميل: http://trade.sharqetrade.com/Userfiles/AccutradeClient/Sharq%20Accu%20Trade.application   

• فتح الملف الذي تم تحميله لإكمال عملية تحميل البرنامج على جهازك.

• يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء للتداول الإلكتروني على:
  الإتصال:22248422            الواتساب: 97698968

• يمكنك مراجعة مكتب الشرق للوساطة المالية في مبنى البورصة – الدور الأرضي – مقابل ستاربكس.

• عن طريق استخدام برنامجنا شرق برو على الأجهزة المتاحة لديكم:
  • يتم وضع الأمر عن طريق فتح نافذة التداول.
  • ادخال البيانات ( السهم، الكمية، السعر والمدة) المراد التداول عليها.
  • ثم تأكيد الأمر بعد التأكد من البيانات المدخلة.

• عن طريق الإتصال على رقم خدمة العملاء التداول الإلكتروني: 22248422

• عن طريق استخدام برنامجنا شرق برو على الأجهزة المتاحة لديكم:
  • يتم فتح نافذة الأوامر القائمة.
  • اختيار الأمر المراد (تعديله / إلغائه).
  • الذهاب للخيار المطلوب (تعديل / إلغاء).
  • تأكيد  العملية.

لا يمكن وضع الأمر في حال عدم توفر المبلغ الكافي لاتمام العملية حيث سيتحقق البرنامج تلقائيا من كفاية المبلغ المتوفر لإتمام عملية الشراء قبل قبول الأمر المدخل.

• تعديل سعر الأمر في السوق يؤثرعلى أولويته.
• زيادة كمية الأمر في السوق تؤثر على أولويته.
• تقليل كمية الأمر في السوق لا تؤثر على أولويته.

• يوم: هو أمر ساري لمدة يوم واحد فقط ويتم تنفيذه خلال يوم تداول واحد ويلغى بعد نهاية  تداول هذا اليوم إذ لم ينفذ.
• ساري للفترة: هو الأمر الذي يكون ساري لفترة التداول الحالية ويتم إلغاءه في نهايتها.
• ساري حتى الإلغاء: هو الأمر الذي يعتبر ساري لحين إلغائه من قبل الوسيط أو حتى يتم إلغاءه تلقائيا من قبل النظام بعد مرور 90 يوم من إدخاله.
• ساري حتى: هو الأمر الذي يكون ساري حتى نهاية آخر فترة تداول لليوم المحدد، حيث يتم إلغاءه تلقائياً. حيث أقصى مدة لهذا الأمر هي 90 يوم من تاريخ إدخاله.
• فوري أو إلغاء: هو الأمر الذي يتم تنفيذ أكبر كمية ممكنة منه فوراً وتلقى الكمية المتبقية. وتكون مدة الأمر فورية.
• الكل أو إلغاء: هو الأمر الذي يجب تنفيذه كاملاً فوراً بصفقة واحدة أو صفقات عديدة، وإلا يتم إلغاء الأمر كلياً. وتكون مدة الأمر فورية.

• أمر محدد: هو أمر شراء أو بيع بسعر يتم تحديده من قبل العميل ضمن الحدود السعرية للسهم.
• سعر السوق: هو أمر شراء أو بيع ينفذ على أفضل سعر في سجل الأوامر.

لا يشترط إيداع أي مبلغ أو حد معين من المال لتفعيل الحساب حيث يمكنك ايداع المبلغ الكافي لإتمام عمليات الشراء المراد تنفيذها.

• عن طريق إرسال صورة بطاقة البنك المفضل ورقم الحساب المراد التغيير إليه عن طريق:
  الواتساب: 9768968            البريد الإلكتروني: etrade@sharqetrade.com
  وسيتم تغيير البنك في كشف المقاصة الجديد.
• في حال وجود خدمة التحويل الآلي (بين البنك والمقاصة) أولاً يجب إلغاء الخدمة من البنك لاستكمال عملية تغيير البنك المفضل.

• استلام الأرباح النقدية:
  • عن طريق الشركة الكويتية للمقاصة في مقرها الكائن في برج أحمد.
  • عن طريق الربط بين حسابك البنك وحساب التداول في برج أحمد

• استلام أرباح الأسهم:

يتم  تحميل أرباح الأسهم (المنحة) بشكل مباشر في حساب العميل.

يتيح برنامج شرق برو للعميل تحميل الكشوف الخاصة به مع إمكانية اختيار وتحديد التاريخ المراد تحميله من الكشوف.

• يوفر لك برنامج شرق برو خيار التنبيه في حالة تنفيذ الصفقات بظهور رسالة تنبيهية في زاوية الشاشة.

• كما يمكنك الإشتراك بخدمة الرسائل عن طريق توقيع نموذج الإشتراك في الخدمة، حيث تصلك رسالة عبر الهاتف عند تنفيذ الصفقات.

• يمكنك تعبئة نموذج الشكاوي الموجود على الرابط التالي: https:// وتسليمها عن طريق:
  • إرسال النموذج بعد تعبئته للمسؤول عبر البريد الإلكتروني التالي: sample@sharqetrade.com
  • تسليمه يدوياً لقسم الشكاوي في الشركة.

• الحضور الشخصي لمقر الشركة في الدور الرابع لتعبئة نموذج الشكوى وتسليمه يدوياً.