«الجزيرة» تبدأ 2020 بسلسلة خدمات وفئات جديدة

تمنح الركاب مرونة إضافية في رحلاتهم للشرق الأوسط وأوروبا وآسيا

تطلق «طيران الجزيرة»، سلسلة من الخدمات وفئات الأسعار الجديدة ابتداءً من الغد، والتي ستمنح بها الركاب مزيداً من الخيارات والمرونة عند التخطيط لرحلتهم، إلى الوجهات التي تخدمها في الشرق الأوسط، أوروبا وآسيا بحسب احتياجاتهم وميزانياتهم.
من ناحيته، قال الرئيس التنفيذي في «طيران الجزيرة»، روهيت راماشاندران، إنه بينما تواصل الشركة التوسّع في شبكة وجهاتها، لتوفّر خيارات سفر مميزة للعملاء، حرصت أيضاً على تمكينهم من اختيار الطريقة التي يريدون السفر بها، عبر تصميم فئات أسعار وخدمات جديدة تهدف إلى جعل رحلتهم أكثر مرونةً، ومنها خدمة الأولوية التي ستكون أول من يطلقها في الشرق الأوسط والتي يمكن حجزها مسبقاً عبر موقع الشركة الإلكتروني.
وأضاف أنه انطلاقاً من يوم غد، سيتمكن ركاب «طيران الجزيرة» من الاختيار من بين 3 فئات أسعار على الدرجة السياحية، وهي فئة «Light» و«Value» و«Extra»، والتي توفّر كل منها مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف شرائح المسافرين.
وتتيح فئة «Light»، وهي أقل فئة سفر، للمسافر حمل حقيبة يد وحقيبة صغيرة، بالإضافة إلى امكانية إضافة خدمات أخرى قد يحتاج لها بعد الحجز.
وتوفر فئة «Value» تسجيل وزن حقيبة يبلغ 20 كيلوغراماً، في حين تتيح فئة «Extra» تسجيل وزن أكبر يبلغ 30 كيلوغراماً، والاستفادة من الأولوية عند التسجيل لصعود الطائرة والاختيار من بين فئة المقاعد المفضّلة التي تقع على الصفوف من 4 إلى 10.
وتقدم خدمة الأولوية الجديدة للركاب، تجربة سفر أسرع بدءاً من الوصول إلى المطار لتسجيل الصعود، والأولوية في تسلم الحقائب، والأولوية في الصعود إلى الطائرة، وتبلغ رسومها 10 دنانير كويتية في الاتجاه الواحد، وهي متاحة في جميع المطارات التي تخدمها الشركة، في وقت تبلغ رسومها لرحلات الذهاب والعودة 15 ديناراً للاتجاهين.
وبيّنت «الجزيرة» أنه عند الحجز أو إدارة الحجز، يمكن للمسافرين اختيار المقعد الذي يفضلونه، من بين مجموعة متنوعة من الخيارات، لافتة إلى أنه إن لم يقوموا بحجز مقعد قبل الرحلة، فسيتم تخصيص مقعد عادي لهم عند التسجيل لصعود الطائرة.
وذكرت أنه مع انتقالها إلى أسطول مكوّن بالكامل من الدرجة السياحية، باستثناء على الرحلات إلى ومن القاهرة، تتوفّر 4 فئات من المقاعد، وأولها المقاعد المميزة التي تقع في الصفوف من 1 إلى 3 والتي توفر مساحة أمامية واسعة تبلغ 33 بوصة.
ويتمتع المسافرون على هذه الصفوف بالخيار الأول من الوجبات من قائمة «الجزيرة كافيه»، في حين تقع فئة المقاعد المفضّلة في الصفوف من 4 إلى 10، وتوفّر مساحة أمامية تبلغ 31 بوصة، ويمكن للمسافرين على «الدرجة السياحية Extra» حجزها مجاناً.
وتقع فئة مقاعد المساحة الإضافية على الصفين 11 و12، وتتيح للركاب أقصى مساحة أمامية تبلغ 35 إلى 38 بوصة.
وصممت فئة المقاعد العادية لتوفير أعلى مستوى من الراحة، بمساحة أمامية تبلغ 28 إلى 30 بوصة وبقيمة تنافسية، في الصفوف من 13 إلى 28/‏‏‏‏29.

وزن إضافي
يأتي ذلك في وقت يمكن للمسافرين أيضاً شراء وزن إضافي لحقائبهم، سواء عند التسجيل لصعود الطائرة وبحسب توفّرها للمسافرين على فئة «Light»، أو عند الحجز وإدارة الحجز على الموقع للمسافرين على فئتي «Value» و«Extra».
كما يمكن للمسافرين إضافة خدمة الدخول إلى قاعة الجزيرة للأعمال مباشرةً عبر الموقع، وشراء وجبتهم مسبقاً من قائمة «الجزيرة كافيه».
وأكد راماشاندران أنه يمكن للعملاء اليوم الاستمتاع بمرونة كبيرة عند التخطيط لرحلتهم، وإضافة الخدمات التي تناسب احتياجاتهم عند الحجز وفي اللحظة الأخيرة.

جريدة الراي