إجراءات تقديم الشكوى: 
1- إما أن تتم شخصيا لوحدة شكاوي العملاء بشركة الشرق للوساطة المالية على العنوان التالي : شرق- مبني بورصة الكويت - الدور 4
2- أو بالبريد الالكتروني عن طريق تعبئة النموذج الموجود (أدناه) بموقع الشركة وإرساله على العنوان التالي
feedback@sharqetrade.com
ملاحظات عامة
1- يتم الرد على الشكوى المقدمة من العميل خلال 30 يوم عمل من تاريخ ورود الشكوى إلى وحدة الشكاوي .
2- ضرورة استيفاء كافة البيانات والمستندات والمعلومات لكافة بيانات النموذج
3- عدم استخدام نموذج الشكوى المعد من قبل الشركة سيترتب عليه عدم النظر في الشكوى أو الرد عليها .